A medida que nos acercamos al inicio de mercurio retrógrado, fenómeno en el que desde la perspectiva de La Tierra pareciera que el planeta cambia de dirección y donde se dice que el olvido es uno de sus principales efectos, Uber se ha dado a la tarea de compartir por cuarto año consecutivo la lista de los objetos más olvidados por los usuarios durante sus viajes solicitados a través de la app, en el cual San Salvador, se coronó como la ciudad más olvidadiza este año. Por otra parte, celulares y cámaras siguen siendo de los artículos más olvidados.

En el 2020, los viernes y los domingos fueron los días más populares para olvidar objetos. Mientras que, la una de la mañana fue la hora en la que se reportó la mayor cantidad de cosas perdidas. El 1 de marzo, 1 y 26 de octubre fueron los días en que más usuarios olvidaron sus artículos.

De acuerdo con el Índice Anual de Objetos Perdidos de Uber, en El Salvador los 9  artículos más comúnmente olvidados son:

1. Teléfono/cámara

2. Dinero

3. Mochila/bolsa

4. Anteojos

5. Billetera/cartera

6. Joyería/maquillaje

7. Llaves

8. Vapeadores/cigarrillos electrónicos

9. Paraguas

10. Botellas para agua

Por otra parte, los objetos más peculiares que han dejado olvidados son:

Un recibo muy importante

Una batería pequeña color negro

Una máquina para cortar cabello.

Asimismo, hay artículos que son olvidados con más frecuencia en días en particular. Por ejemplo:

Los lunes y los viernes es más probable que las personas olviden alguna prenda de vestir.

Los martes y miércoles son los días donde más se olvidan audífonos.

Los jueves se han perdido la mayor cantidad de vapeadores o cigarros electrónicos.

Los sábados y domingos es más frecuente la pérdida de celulares y cámaras.

¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un viaje solicitado a través de la app de Uber?

En el caso de que hayás olvidado algún artículo en un viaje, usando la app de Uber, lo primero que deberás hacer es llamar al socio conductor mediante el reporte en la aplicación, pero si dejaste tu teléfono en el carro, podés iniciar sesión desde la página web y seguir los mismos pasos desde el viaje correspondiente.

Presioná "Tus viajes" y seleccioná el viaje donde dejaste algo

Presioná "Perdí un artículo"

Presioná "Contactar con el socio conductor sobre un artículo perdido"

Desplazate hacia abajo e ingresá el número de teléfono con el que deseas ser contactado. Presioná “enviar”

Si perdiste tu teléfono personal, ingresá el número de teléfono de un amigo (podés hacerlo iniciando sesión en tu cuenta en una computadora o usando el teléfono de un amigo)

Tu teléfono sonará y te conectará directamente con el número móvil de tu socio conductor.

Si el socio conductor recoge y confirma que se ha encontrado tu artículo, coordiná una hora y un lugar para reunirte para que te devuelva el artículo.

Si el socio conductor no contesta, dejá un correo de voz detallando tu artículo y la mejor manera de contactarte.

En caso de que pasen 24 hrs sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de “Ayuda” y seleccionar “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor.

“Es importante tomar en cuenta que los usuarios siempre tienen a su disposición el soporte dentro de la app para ayudarles a recuperar objetos olvidados, aunque recomendamos que se mantengan al pendiente de sus pertenencias y antes de bajar del automóvil, se aseguren de no olvidar nada. Constantemente innovamos para brindar una mejor experiencia, y que cualquier objeto reportado como olvidado, regrese a casa”, finalizó Carolina Coto, gerente de comunicación Uber Centroamérica y Caribe